LEGAL REFERENCE

Chính Sách Bảo Mật db11 – Cách Chúng Tôi Xử Lý Dữ Liệu Của Bạn

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay...

Thu thập dữ liệu minh bạchMã hóa thông tin thanh toánQuyền truy cập và xóa dữ liệu của bạnTuân thủ quy định bảo vệ dữ liệuLiên hệ hỗ trợ về quyền riêng tư
Khám phá sảnh Xem FAQ
db11 Chính Sách Bảo Mật db11 – Cách Chúng Tôi Xử Lý Dữ Liệu Của Bạn

Cách Chúng Tôi Thu Thập và Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân Của Bạn

Khi bạn mở tài khoản trên db11, chúng tôi yêu cầu địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính để tuân thủ các quy định về chống rửa tiền và bảo mật giao dịch. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi lại mã giao dịch và dấu thời gian để đối chiếu

với tài khoản của bạn, nhưng không lưu trữ mật khẩu ví điện tử hay mã PIN. Tất cả dữ liệu cá nhân được mã hóa khi truyền và lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập, chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền xem theo yêu cầu hỗ trợ. Chúng tôi không bán, cho thuê hay chia sẻ

thông tin của bạn với bên thứ ba ngoài đối tác thanh toán cần thiết để hoàn tất giao dịch. Bạn có thể yêu cầu xuất bản sao dữ liệu hoặc xóa tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của chúng tôi, và chúng tôi sẽ thực hiện trong vòng bảy ngày làm việc nơi

pháp luật địa phương cho phép.

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ QUYỀN RIÊNG TƯ

Liên Hệ Với Chúng Tôi Về Quyền Bảo Mật Của Bạn

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hay xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ với đội ngũ bảo mật của chúng tôi qua các kênh dưới đây. Chúng tôi cam kết trả lời mọi yêu cầu về quyền riêng tư trong vòng bốn mươi tám giờ làm việc và hoàn tất xử lý trong vòng bảy ngày.

Đội ngũ trực tuyến

Email Bảo Mật

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến địa chỉ email chuyên dụng của chúng tôi, bao gồm số điện thoại đã đăng ký và mô tả ngắn gọn về yêu cầu của bạn. Đội ngũ bảo mật sẽ xác minh danh tính qua mã xác thực SMS trước khi xử lý yêu cầu xuất dữ liệu hay xóa tài khoản.

Live Chat Hỗ Trợ

Mở cửa sổ trò chuyện trực tiếp từ trang tài khoản của bạn và chọn chủ đề quyền riêng tư để kết nối với chuyên viên. Họ sẽ hướng dẫn bạn qua các bước xác minh và chuyển tiếp yêu cầu đến bộ phận bảo mật nếu cần thao tác trên cơ sở dữ liệu.

Biểu Mẫu Trực Tuyến

Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong phần cài đặt tài khoản, chọn loại yêu cầu từ danh sách thả xuống và đính kèm tài liệu xác minh danh tính nếu cần. Hệ thống sẽ gửi mã tham chiếu qua SMS để bạn theo dõi tiến độ xử lý.

TÍNH MINH BẠCH

Các Tín Hiệu Bảo Mật Giúp Bạn Tin Tưởng Chính Sách Này

Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật này dựa trên thực tiễn vận hành nền tảng tại Việt Nam, nơi chúng tôi xử lý hàng nghìn giao dịch qua MoMo, ZaloPay...

Mã Hóa Đầu Cuối

Mọi dữ liệu bạn gửi từ trình duyệt hoặc ứng dụng đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 trước khi rời khỏi thiết bị của bạn, và chỉ được giải mã trên máy chủ ứng dụng có chứng chỉ được ký bởi cơ quan phát hành đáng tin cậy. Chúng tôi không cho phép kết nối không mã hóa.

Phân Quyền Truy Cập

Chỉ nhân viên hỗ trợ cấp cao và đội ngũ bảo mật được cấp quyền xem dữ liệu cá nhân đầy đủ, và mọi lần truy cập đều được ghi log với dấu thời gian, mục đích và người thực hiện. Nhân viên khác chỉ thấy thông tin đã che giấu cần thiết cho nhiệm vụ của họ.

Không Chia Sẻ Thương Mại

Chúng tôi không bán danh sách email, số điện thoại hay lịch sử chơi của bạn cho bất kỳ công ty quảng cáo, môi giới dữ liệu hay đối tác tiếp thị nào. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán để hoàn tất giao dịch bạn yêu cầu.

Lưu Trữ Có Thời Hạn

Chúng tôi giữ dữ liệu giao dịch trong tối đa năm năm theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền, và xóa tự động sau đó trừ khi có tranh chấp đang mở. Dữ liệu tài khoản không hoạt động quá hai năm sẽ được xóa sau thông báo sáu mươi ngày qua email.

Quyền Xuất Dữ Liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân chúng tôi lưu trữ về bạn, được giao dưới dạng tệp JSON hoặc CSV qua email được mã hóa. Yêu cầu thường được hoàn tất trong vòng bốn ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.

Quyền Xóa Tài Khoản

Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xóa vĩnh viễn tất cả thông tin cá nhân có thể nhận dạng trong vòng bảy ngày, chỉ giữ lại bản ghi giao dịch ẩn danh theo yêu cầu pháp lý. Bạn sẽ nhận được xác nhận hoàn tất qua SMS và email.

So Sánh Chính Sách Bảo Mật db11 Với Các Trang Liên Quan

Chính sách bảo mật này áp dụng trên toàn bộ nền tảng db11, từ trang chủ đến sảnh trò chơi, trang thanh toán và ứng dụng di động...

Trang Chủ db11
Cùng chính sách mã hóa và phân quyền truy cập, với cookie phiên được đánh dấu HTTPOnly và Secure để ngăn chặn truy cập JavaScript độc hại và đảm bảo truyền tải chỉ qua HTTPS.
Trang Thanh Toán
Thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay và VNPay được truyền trực tiếp đến cổng thanh toán của đối tác, không lưu trữ chi tiết ví hay mã PIN trên máy chủ db11, chỉ giữ mã tham chiếu giao dịch.
Sảnh Trò Chơi
Lịch sử chơi và số dư tài khoản được đồng bộ theo thời gian thực qua kết nối WebSocket được mã hóa, và chỉ người dùng đã đăng nhập mới truy cập được dữ liệu phiên của chính họ.
Ứng Dụng Di Động
Ứng dụng iOS và Android sử dụng cùng API backend và chứng chỉ TLS như trang web, với thêm lớp bảo vệ sinh trắc học nếu thiết bị của bạn hỗ trợ Face ID hoặc vân tay.
Email Tiếp Thị
Nếu bạn đăng ký nhận thông báo khuyến mãi, chúng tôi chỉ dùng địa chỉ email bạn cung cấp và không chia sẻ với bên thứ ba. Bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào qua liên kết ở cuối mỗi email.
Dịch Vụ Hỗ Trợ
Khi bạn liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email, nhân viên chỉ thấy thông tin tài khoản cần thiết để giải quyết vấn đề của bạn, và toàn bộ cuộc trò chuyện được mã hóa và lưu trong hệ thống ticket được bảo vệ.
Tài Liệu Điều Khoản
Chính sách bảo mật này bổ sung cho điều khoản sử dụng của db11, và cùng nhau chúng tạo thành khung pháp lý đầy đủ điều chỉnh cách chúng tôi xử lý dữ liệu và vận hành dịch vụ nơi pháp luật địa phương cho phép.
NỔI BẬT NỀN TẢNG

Các Điểm Nhận Diện Định Hình Trải Nghiệm Bảo Mật db11

Bên cạnh chính sách bảo mật, một số yếu tố thiết kế và vận hành của db11 giúp bạn dễ dàng kiểm soát dữ liệu của mình và...

Bảng Điều Khiển Quyền Riêng Tư Trong phần cài đặt tài khoản, bạn sẽ thấy tab...
Thông Báo Sử Dụng Dữ Liệu Mỗi khi chúng tôi truy cập dữ liệu cá nhân...
Mã Hóa Hiển Thị Trên URL Khi bạn mở trang thanh toán hoặc rút tiền, thanh...
Lịch Sử Đăng Nhập Trang tài khoản của bạn hiển thị mười lần đăng...
Cookie Được Giải Thích Chúng tôi chỉ sử dụng cookie cần thiết để duy...
Hỗ Trợ Quyền Riêng Tư Ưu Tiên Yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được gắn...

Câu Hỏi Về Chính Sách Bảo Mật db11

Chúng tôi yêu cầu địa chỉ email, số điện thoại và tên đầy đủ để tạo tài khoản. Khi bạn nạp tiền lần đầu, chúng tôi có thể yêu cầu ảnh chụp giấy tờ tùy thân để xác minh danh tính theo quy định chống rửa tiền, nhưng không lưu trữ số thẻ tín dụng hay mật khẩu ví điện tử.

Có, mọi giao dịch thanh toán được chuyển hướng đến cổng thanh toán của MoMo, ZaloPay hoặc VNPay qua kết nối HTTPS được mã hóa. Chúng tôi chỉ nhận mã tham chiếu giao dịch từ đối tác thanh toán để cập nhật số dư tài khoản của bạn, không tiếp cận chi tiết ví điện tử hay mã PIN.

Có, bạn có thể yêu cầu xuất bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân của mình bất cứ lúc nào qua biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản hoặc bằng cách gửi email cho đội ngũ bảo mật. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua SMS và giao tệp JSON hoặc CSV trong vòng bốn ngày làm việc.

Vào phần cài đặt tài khoản, chọn tab quyền riêng tư và nhấp nút yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ gửi mã xác nhận qua SMS, và sau khi bạn xác nhận, tất cả dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa vĩnh viễn trong vòng bảy ngày. Chỉ có bản ghi giao dịch ẩn danh được giữ lại theo quy định pháp lý.

Chúng tôi không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với công ty quảng cáo hay môi giới dữ liệu. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay để hoàn tất giao dịch bạn yêu cầu, và với cơ quan pháp luật nếu có yêu cầu chính thức theo thủ tục pháp lý.

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ miễn là tài khoản còn hoạt động. Nếu bạn không đăng nhập trong hai năm, chúng tôi sẽ gửi thông báo sáu mươi ngày trước khi xóa dữ liệu tài khoản. Dữ liệu giao dịch được giữ trong năm năm theo quy định chống rửa tiền, sau đó tự động xóa.

Có, bạn có thể bật tắt các loại thông báo, yêu cầu không nhận email tiếp thị và thay đổi tùy chọn cookie bất cứ lúc nào trong tab quyền riêng tư ở phần cài đặt tài khoản. Các thay đổi có hiệu lực ngay lập tức và được đồng bộ trên cả trang web và ứng dụng di động.